В целях значительного сокращения времени комплексного реагирования экстренных оперативных служб и существенного повышения уровня защищенности населения Свердловской области от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, пожаров и социально-значимых происшествий в 2015 году был создан Центр обработки вызовов системы-112 (далее – ЦОВ). Место дислокации – город Екатеринбург.
ЦОВ является структурным подразделением ГКУ Свердловской области «Территориальный центр мониторинга и реагирования на чрезвычайные ситуации в Свердловской области».
В 2016–2017 годах проведены тестовые испытания в опытной эксплуатации системы-112.
В марте 2019 года введен в эксплуатацию Резервный центр обработки вызовов.
С 10 июня 2019 года система-112 введена в промышленную эксплуатацию (распоряжение Правительства Свердловской области № 256-РП).
18 декабря 2019 года операторами системы-112 был принят миллионный вызов, который приняла Савастюк Софья Андреевна.
